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- Machine Learning: Welchen Einfluss Algorithmen auf die CX haben werden April 5, 2018Künstliche Intelligenz (KI) und Machine Learning (ML), als eine Form Künstlicher Intelligenz, haben lange nicht alle Erwartungen erfüllt. Wir stehen noch vor vielen ungelösten Aufgaben. Aber wenn es um den Kundendienst geht, hat es Künstliche Intelligenz längst allen Kritikern bewiesen. Was viele nicht wissen: ML-Algorithmen kommen bereits in vielen Customer […]Andreas.Klug@ityx.de (Andreas)
- Viele KI-Projekte erleiden Schiffbruch. Warum eigentlich? März 1, 2018Künstliche Intelligenz (KI) ist ganz oben angekommen. Nach dem „Hype Cycle for Emerging Technologies“ von August 2017 hat KI es an die Spitze der Hype-Kurve geschafft. Der Peak ist erreicht. Heißt das: Jetzt geht es auch für Künstliche Intelligenz bergab? Schaut man sich den typischen Zyklus technologischer Innovationen an, müsste es so kommen. Doch eine Re […]Andreas.Klug@ityx.de (Andreas)
- Künstliche Intelligenz im Kundenservice: Wie Sie zum Kundenversteher werden Februar 14, 2018Künstliche Intelligenz hat in den vergangenen Jahren zurecht für viel Furore gesorgt: Wir kommunizieren mit intelligenten Sprachassistenten. Maschinen informieren uns, wenn sie gewartet oder repariert werden müssen. Und schon in Kürze werden wir uns in autonom fahrenden Autos fortbewegen können. Ein Hype ist Künstliche Intelligenz längst nicht mehr. Je mehr […]Andreas.Klug@ityx.de (Andreas)
- Intelligente Automatisierung: Warum sie für IT-Prozesse so wichtig ist Februar 1, 2018Die intelligente Automatisierung von Routineprozessen beschäftigt derzeit Entscheider und Führungskräfte weltweit und über alle Branchen hinweg. Strategische Überlegungen, wie sich wiederholende Prozesse intelligent automatisiert werden könnten, gibt es in jeder Abteilung eines Unternehmens. Doch kein Bereich ist so stark betroffen wie die IT. IT-Leiter welt […]Andreas.Klug@ityx.de (Andreas)
- Wie Künstliche Intelligenz unsere Vorstellung von Customer Experience verändert Januar 26, 2018Wenn Künstliche Intelligenz (KI) unsere Vorstellung von Kundenservice – neudeutsch: Customer Experience (CX) – verändert, wird das tiefgreifende Konsequenzen haben. Wie unsere Zukunft mit AI und CX vermutlich aussehen wird, schildern Experten in meinem neuen eBook “AI & CX”. Dies sind die Projektionen und Szenarien, die Sie beachten sollten, wenn es um […]Andreas.Klug@ityx.de (Andreas)
- Machine Learning: Welchen Einfluss Algorithmen auf die CX haben werden April 5, 2018
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- World’s First Vehicular Small Cell at Mobile World Congress 2015 Februar 24, 2015The world’s first Vehicular Small Cell #VSC providing premium in-car connectivity at Mobile World Congress 2015 in Barcelona #MWC15; visit us at Hall 6 Booth M26! You drive a premium car and own a smartphone. Do you have premium connectivity? You are a Mobile Operator and manage many premium customers. Are you convinced that they […]nashtechblog
- Die Digitale Transformation – Triebkräfte und Konsequenzen November 24, 2014Die digitale Transformation ist in vollem Gange. Jede Branche ist davon betroffen. Bernd Stahl spricht mit Stephan Grabmeier, dem Gründer und Geschäftsführer der Innovation Evangelists GmbH über die treibenden Kräfte hinter dieser Entwicklung und die Konsequenzen, die sich daraus für Führungskräfte und IT-Spezialisten ergeben. BS: Herr Grabmeier, wir befinde […]nashtechblog
- Convincing Verification Possibilities: AndroidTM Device Control and Intelligent Voice Recognition August 22, 2014Nash-ITE allows you to do more with less: complex interop-test scenarios involving a multitude of technologies from traditional voice to advanced VoIP features on smartphones for a very competitive price. Bernd Stahl talks to Martina Dietschmann who explains the benefits of two new features: AndroidTM Device Control and Intelligent Voice Recognition (IVR). B […]nashtechblog
- World’s First Vehicular Small Cell at Mobile World Congress 2015 Februar 24, 2015
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- Rivva
- Gericht: Keine Pflicht zur Vorratsdatenspeicherung – law blog April 20, 2018
- Kommentar: Kollateralschaden für die Demokratie - das Maut-Konsortium Toll Collect und die Public-Private-Partnerships – heise online News April 20, 2018
- 1 Million neue Nutzer jeden Tag: Datenskandal schwächt Social Media nicht – OnlineMarketing.de April 20, 2018
- So geht es nicht! Ein Statement deutscher Fintechs zu Vertrauen – Paymentandbanking April 20, 2018
- Widerstand gegen geplantes Polizeigesetz in Bayern wächst – netzpolitik.org April 20, 2018
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